37 % de los mexicanos ya compra en línea: ¿tu negocio está listo?
Más de 37 millones de internautas mexicanos realizaron al menos una compra en línea en 2023. El valor del comercio electrónico en México creció 24 % en un año.
La ENDUTIH 2023 del INEGI registró que más de 37 millones de internautas mexicanos realizaron al menos una compra en línea durante el año. Eso representa al 37 % de todos los usuarios de internet en el país.
El crecimiento es estructural, no coyuntural. El valor total del comercio electrónico en México creció un 24 % en 2023 respecto al año anterior.
El perfil del comprador en línea mexicano también cambió: ya no es exclusivo de grandes ciudades ni de rangos de edad específicos. Compran en línea personas de 18 a 55 años en ciudades medianas, muchos de ellos desde dispositivos móviles y a través de WhatsApp.
Para una PyME, esto significa que tener presencia digital y respuesta automatizada ya no es una ventaja — es el piso mínimo para competir. Los negocios que no responden por WhatsApp o no tienen un proceso de venta digital están perdiendo una parte creciente del mercado.
FUENTE
INEGI — Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de TIC en Hogares (ENDUTIH) 2023
¿Quieres aplicar esto en tu negocio?
Agenda una demo gratuita