Solo 1 de cada 4 PyMEs mexicanas tiene presencia digital básica
El 26 % de las pequeñas y medianas empresas en México cuenta con sitio web o perfil digital activo. La diferencia frente al promedio OCDE es de 38 puntos porcentuales.
El reporte de la OCDE sobre digitalización de PyMEs (2021) establece que solo el 26 % de las pequeñas y medianas empresas en México cuenta con un sitio web activo o perfil digital con información actualizada. El promedio entre los países de la OCDE es del 64 %.
Esa brecha de 38 puntos porcentuales no es solo un problema de imagen — es un problema de captación. Los clientes que buscan servicios en Google, en redes sociales o a través de recomendaciones digitales no encuentran a las empresas que no tienen presencia.
El mismo reporte señala que las PyMEs con presencia digital básica generan en promedio un 23 % más de leads mensuales que las que solo operan con referidos y presencia física.
El punto de entrada más accesible para la mayoría de las PyMEs mexicanas no es un sitio web elaborado — es un proceso de atención por WhatsApp automatizado, vinculado a un perfil de Google Business actualizado.
FUENTE
OCDE — «SMEs and Digitalisation: The Enabling Environment, Policies and Practices» 2021
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