El 80 % de las empresas mexicanas no llega a los 10 años: ¿qué las mata?
Según el INEGI, 8 de cada 10 empresas en México cierran antes de su décimo aniversario. Las causas principales: problemas de flujo de caja, falta de clientes recurrentes y costos operativos no controlados.
El Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas (DENUE) del INEGI, cruzado con datos de la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE), permite estimar que aproximadamente el 80 % de las empresas mexicanas no supera los 10 años de operación.
Las causas agrupadas en el análisis del INEGI son consistentes con diagnósticos del BID y la OCDE: problemas de flujo de caja (la razón número uno), falta de clientes recurrentes o de un sistema para retenerlos, y costos operativos que crecen más rápido que los ingresos.
Los tres factores tienen un denominador común: son problemas de proceso, no de producto. La mayoría de las empresas que cierran no tienen un producto malo — tienen procesos que no escalan y costos que no controlan.
La automatización de atención, ventas y seguimiento ataca directamente los tres: reduce el costo por cliente atendido, mejora la retención y da visibilidad real sobre el costo operativo de cada proceso.
FUENTE
INEGI — Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas (DENUE) 2023 · ENOE
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